سياسة الاسترجاع والاستبدال.

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط.

- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.

- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية  :
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.

3- المنتج تالف لأي سبب اخر.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.

1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.

2- المنتج لم يعد مناسب له.

3- العميل أصبح لا يريد المنتج.

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

 يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب (0546760049 ) أو على الايميل ([email protected] ):

• رقم تليفون العميل.
• اسم العميل.
• اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.
• سبب الإستبدال أو الإسترجاع.
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.